Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Kaufverträge, die abgeschlossen werden zwischen:
- Einerseits das Unternehmen Verrerie d'Art de Kaysersberg, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Colmar RCS unter der Nummer 441 890 811 (im Folgenden "das Unternehmen" genannt)
- und andererseits jede natürliche oder juristische Person, die über die Website www.verrerie-kaysersberg.fr einen Kauf tätigen möchte (im Folgenden "Käufer" genannt).
1. Objekt
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Einkäufe, die über die Händlerseite www.verrerie-kaysersberg.fr (im Folgenden "die Website" genannt) getätigt werden, unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Verbraucher ist.
Der Erwerb einer Immobilie über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, es sei denn, das Unternehmen hat zuvor schriftlich zugestimmt.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine allgemeinen Verkaufsbedingungen und Preise jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Bedingungen und Preise (siehe Artikel 4 unten).
2. Zum Verkauf angebotene Produkte
Das Unternehmen bietet alle im Abschnitt "Online Shop" der Website aufgeführten Artikelmodelle zum Verkauf an.
Zu jedem zum Verkauf angebotenen Artikelmodell sind ein beschreibendes Foto, ein Datenblatt und der Verkaufspreis inklusive Steuern (alle Steuern inbegriffen) des betreffenden Modells beigefügt.
Das Unternehmen bemüht sich nach besten Kräften sicherzustellen, dass die fotografische Darstellung des Artikelmodells dem zum Verkauf angebotenen Artikel so genau wie möglich entspricht. Aufgrund der Einzigartigkeit jedes handgefertigten und handwerklich hergestellten Artikels weist jedoch jeder Artikel desselben Modells (und damit desselben Namens) Variationen in den Farbtönen und der Anordnung der hinzugefügten Farben auf. Lediglich die dominierende Farbe bleibt nahezu konstant, was als Referenz für den Namen jedes Artikelmodells dient.
3. Preise, Transportkosten und Verpackung
Die im Katalog aufgeführten Preise sind Preise inklusive Mehrwertsteuer (alle Steuern inbegriffen) in Euro für das französische Festland und die Europäische Union, unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden französischen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen außerhalb des Gebiets des französischen Mutterlandes oder der Europäischen Union gelten die Bestimmungen des Allgemeinen Steuergesetzbuchs in Bezug auf die Mehrwertsteuer.
Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Bestellabwicklung und Transportkosten.
Auftragsabwicklungs- und Transportkosten werden zusätzlich gemäß der Tabelle unten oder im Abschnitt "Lieferung" der Website in Rechnung gestellt.
| ≤ 100 € | ≤ 300 € | > 300 € | |
|---|---|---|---|
| Metropolregion FrankreichMF | 14 € | 17 € | 20 € |
| Europäische UnionEU | 22 € | 28 € | 35 € |
Diese Bestellabwicklungs- und Transportkosten gelten für das Gebiet des französischen Mutterlandes oder eines anderen Landes der Europäischen Union. Für alle anderen Bestimmungsorte können zusätzliche Bestellbearbeitungs- und Versandkosten anfallen.
Der Versand der bestellten Produkte erfolgt erst nach Eingang des Preises und der entsprechenden Bestellabwicklungs- und Transportkosten beim Unternehmen (siehe Artikel 4 unten).
Wenn der Käufer keine Online-Zahlung vornehmen möchte, kann er dennoch eine Bestellung per Post (an die Postadresse Verrerie d'Art de Kaysersberg, 30 rue du Général de Gaulle, 68240 Kaysersberg, France) oder per E-Mail (an die E-Mail-Adresse ) aufgeben und dabei alle für die Bestellabwicklung erforderlichen Daten (Name, Lieferadresse, Telefonnummer) angeben Nummer und genaue Bezeichnung des bestellten Teils). Nach Erhalt dieser schriftlichen Bestellung (Post oder E-Mail) teilt das Unternehmen dem Käufer den genauen Bestellwert einschließlich der Bestellabwicklungs- und Transportkosten mit. Für jede schriftliche Bestellung (Post oder E-Mail) ist eine Vorauszahlung per Scheck erforderlich und der Versand erfolgt erst, nachdem der Scheck vom Unternehmen eingelöst wurde.
4. Bestellungen
Der Käufer, der ein Produkt über die Website kaufen möchte, muss auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken und dann die auf der Website beschriebenen Schritte befolgen, nämlich:
- füllen Sie das Identifikationsformular aus, auf dem er alle angeforderten Kontaktdaten angeben wird, oder identifizieren Sie sich, wenn sein Formular bereits ausgefüllt wurde;
- lesen Sie die Zusammenfassung Ihrer Bestellung noch einmal und stellen Sie sicher, dass alle über die Schaltfläche "In den Warenkorb" ausgewählten Artikel in der Liste angezeigt werden. Es wird darauf hingewiesen, dass der Käufer in dieser Phase der Bestellung die Möglichkeit hat, alle Artikel zu stornieren oder Teil Ihrer Bestellung;
- bestätigen Sie Ihre Bestellung, nachdem Sie das Bestellformular überprüft haben;
- zahlen Sie online zu den auf der Website angegebenen Bedingungen. Der Käufer erklärt diesbezüglich ausdrücklich, dass er berechtigt ist, zur Bezahlung seiner Bestellung die Zahlungskarte zu verwenden.
Die Auftragsbestätigung beinhaltet die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, von denen der Käufer ausdrücklich anerkennt, sie gelesen zu haben, sowie den Preis und die Kosten für die Auftragsabwicklung und den Transport des so gekauften Produkts. Die Bestätigung stellt auch einen Verzicht des Käufers dar, sich auf seine eigenen Einkaufsbedingungen oder sonstige Sonderbedingungen zu berufen, wie auch immer diese sein mögen, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens vor.
Alle vom Käufer mitgeteilten Daten und seine aufgezeichnete Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Die Auftragsbestätigung stellt die Unterzeichnung des Kaufvertrages dar.
Das Unternehmen bestätigt dem Käufer die registrierte Bestellung per E-Mail und gibt, nur zur Information, die von La Poste angekündigte Lieferzeit an (siehe Artikel 6 unten), wobei angegeben wird, dass die maximale Lieferzeit dreißig (30) Tage ab der endgültigen Bestellung beträgt.
Im Falle der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit eines bestellten Produkts, dessen handwerkliche und manuelle Herstellungszeit dazu führen würde, dass die oben genannte maximale Lieferzeit von dreißig (30) Tagen überschritten wird, wird das Unternehmen den Käufer per E-Mail unter Angabe der voraussichtlichen Lieferzeit informieren Datum der Verfügbarkeit. Der Käufer hat dann die Möglichkeit, (i) die Lieferung eines Produkts gleicher Qualität und gleichwertigen Preises anzunehmen oder (ii) den Preis des bestellten Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach seiner Bestellung erstattet zu bekommen (siehe Artikel 5 unten).
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede neue Bestellung eines Käufers abzulehnen, mit dem sich das Unternehmen in Bezug auf einen früheren Kauf im Streit befindet, insbesondere im Falle eines Zahlungsvorfalls.
5. Widerrufsrecht und Widerrufsfrist
Gemäß Artikel L121-20 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Käufer über eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung seiner Bestellung, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, umzutauschen oder eine Rückerstattung ohne Vertragsstrafe zu erhalten.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Käufers.
Um vom Widerrufsrecht profitieren zu können, muss das zurückgegebene Produkt den Bedingungen entsprechen, die im Artikel 8 "Produktrückgabe" unten aufgeführt sind.
Abschließend wird klargestellt, dass Produkte, die nach den Spezifikationen des Käufers hergestellt oder auf Wunsch des Käufers personalisiert wurden, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die im Bestellformular angegebene Adresse.
Pakete werden in der Regel innerhalb von 8 Tagen nach Eingang Ihrer Zahlung versendet.
Jede Lieferung erfolgt durch La Poste per Einschreiben mit Zustellung gegen Unterschrift. Die Standardlieferart ist Colissimo 48 Stunden.
Die Lieferzeitangaben dienen lediglich der Information; Wenn diese dreißig (30) Tage nach der Bestellung überschreiten, kann der Käufer den Kaufvertrag kündigen und dem Käufer eine Rückerstattung gewähren.
7. Garantie
Im Falle einer Nichtübereinstimmung des verkauften Produkts mit der vom Käufer bestätigten Bestellung oder eines Mangels am verkauften Produkt kann der Käufer es an das Unternehmen zurücksenden, das es zurücknimmt und umtauscht oder erstattet , nach Wahl des Käufers.
Alle Beschwerden, Umtauschanträge oder Erstattungsanträge im Rahmen dieser Garantie müssen innerhalb eines Zeitraums von maximal dreißig (30) Tagen nach Lieferung des betreffenden Produkts eingereicht werden.
Unter "Nichteinhaltung" werden folgende Fälle verstanden:
- Der vom Käufer erhaltene Artikel weicht in Bezug auf Modell oder Farbe von dem auf dem Bestellformular angegebenen ab.
- Der vom Käufer erhaltene Artikel weist einen Herstellungsfehler auf, der dazu führt, dass er seine Funktion unter den erwarteten Gebrauchs- und Ästhetikbedingungen nicht erfüllen kann, z. B. ein verdrehter Vasenboden, ein abgebrochener Rand, gesprungenes Glas usw.
In den oben definierten Fällen der Nichtkonformität und nur in diesen Fällen trägt das Unternehmen die Kosten für die Rücksendung des nicht konformen Produkts. Diese Unterstützung erfolgt durch Gutschrift einer Bankkarte bei Zahlungen per Karte oder durch Ausstellung einer Gutschrift bei Zahlungen per Scheck.
Die Höhe der Erstattung bzw. Gutschrift richtet sich nach der Preisliste des Unternehmens im beigefügten Anhang.
Übersteigen die dem Käufer durch die Rücksendung des Artikels entstandenen Kosten die gemäß der Tariftabelle des Unternehmens festgelegten Kosten, wird die Differenz nicht wieder gutgeschrieben bzw. ist nicht Gegenstand einer Gutschrift.
Beschwerden und Anträge auf Umtausch oder Rückerstattung müssen zusammen mit dem nicht konformen Artikel gemäß den in Artikel 8 "Produktrückgabe" unten festgelegten Bedingungen gesendet werden. Andernfalls erlischt die Garantie.
Im Falle eines unter den oben genannten Bedingungen akzeptierten Erstattungsantrags erstattet das Unternehmen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Erstattungsantrag des Käufers.
8. Produktrückgabe
Jeder Antrag des Käufers auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung gemäß Artikel 5 "Widerrufsrecht und Widerrufsfrist" und Artikel 7 "Garantie" muss die folgenden Bedingungen erfüllen
Vor der Rücksendung eines Produkts sendet der Käufer dem Unternehmen per E-Mail (an die E-Mail-Adresse ) eine Anfrage, in der er den Betreff und den Grund seiner Anfrage sowie das Datum der Rückgabe erläutert seine ursprüngliche Reihenfolge. Das Unternehmen teilt dem Käufer eine Rücksendenummer mit, die er dem zurückgegebenen Produkt beifügen muss.
Das Produkt muss an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Verrerie d'Art de Kaysersberg
30 rue du Général de Gaulle
68240 Kaysersberg
France
Das Produkt muss ordnungsgemäß geschützt in der Originalverpackung zurückgesendet werden, damit es beim Rücktransport nicht beschädigt wird, was insbesondere bei Glasgegenständen wichtig ist.
Dem Produkt müssen die vom Unternehmen mitgeteilte Rücksendenummer sowie eine Kopie der Originalrechnung beiliegen.
9. Schutz personenbezogener Daten
Die gesammelten Informationen unterliegen einer EDV-Verarbeitung, die der Verwaltung der Kundendateien durch das Unternehmen dient. Persönliche Daten, die im Rahmen eines Kaufs auf der Website übermittelt werden, werden ausschließlich für die Verwendung durch das Unternehmen gespeichert.
Verrerie d'Art de Kaysersberg verpflichtet sich grundsätzlich, diese personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben.
Gemäß dem Gesetz "Informationstechnologie und Freiheiten" vom 6. Januar 1978, geändert im Jahr 2004, hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden Informationen, das er ausüben kann, indem er einen Brief an folgende Adresse sendet:
Verrerie d'Art de Kaysersberg
30 rue du Général de Gaulle
68240 Kaysersberg
France
oder per E-Mail an:
10. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte
Diese allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Lieferort der gekauften Produkte.
Im Streitfall sind ausschließlich die Gerichte von Colmar zuständig, unabhängig vom Ort der Lieferung der gekauften Produkte.
Aktualisiert am: 14/11/2024